أخلاقيات Simple Different
نهج "المستخدم أولاً"
جزء من أخلاقيات Simple Different ، الشركة التي تقف وراء SimDif ، هو توجيه مستخدميها أثناء قيامهم ببناء مواقع الويب. تم تصميم SimDif لتشجيع المستخدمين على إنشاء وتنظيم المحتوى الذي يرغب قرائهم في رؤيته: إنه أيضًا أفضل طريقة لهيكلة موقع ويب لـ Google.
لم يتم تصور SimDif كمنتج سيشتريه الناس قبل أن تتاح لهم فرصة فهمه.
العمل والأخلاق ، زوج غريب؟
يعتمد ذلك على أيهما يتم وضعه أولاً. عند إنشاء خدمة عبر الإنترنت ، إذا تم وضع الربح في المقام الأول ، فغالبًا ما يكون لها تأثير نمطي حيث يتم إنشاء تجربة المستخدم بالكامل لتوجيه الأشخاص إلى الدفع.
ومن الأمثلة المعروفة كيف تستخدم الشبكات الاجتماعية ومواقع التجارة الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط. تم تصميم هذه الخدمات في الأصل لجمع معلومات حول مستخدميها ، وتصنيفهم ، والتجسس على سلوكهم عبر الإنترنت. نموذج أعمال Facebook على سبيل المثال ، يعتمد على إعادة بيع النتائج التي توصلوا إليها لشركات التسويق والمعلنين.
في الوقت الحاضر ، وبتشجيع من اللوائح الأوروبية ، يتعين على الشركات تثبيت زر على موقع الويب الخاص بهم ليقبل المستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عند وصولهم إلى الموقع. لكننا نعلم أيضًا أن معظم الأشخاص لا يفهمون الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه ، أو ما يقبلونه بالنقر فوق هذا الزر.
تقديم الخدمة قبل الربح
غالبًا ما تكون الخدمة عبر الإنترنت التي تعطي الأولوية لمنهج المستخدم أولاً ، غير متوافقة مع توقعات أصحاب رؤوس الأموال.
غالبًا ما يتم تمثيل صناعات الإنترنت من خلال نجاح الخدمات المبنية على القدرة على الاستفادة من افتقار المستخدمين إلى المعرفة ، ونادرًا ما يتم تمثيلها على الاعتراف العام بفائدتها.
البديل موجود. عند إنشاء خدمة جديدة ، يمكن أن يكون الهدف الأساسي هو الدفاع عن المستخدمين وجودة تجربتهم.
الخدمات التي يعتبرها المستخدمون محترمة ومفيدة ومفيدة ، تتحول تدريجياً إلى مؤسسات قوية. بهذه الطريقة ، يمكن للأعمال والأخلاق العمل بشكل جيد معًا.
إذا كنت تضع الأخلاق قبل العمل ، فهناك بديل قوي ومفيد للطرفين
يمكن تصميم الخدمات بحيث تكون داعمة وتوفر قيمة للعميل. يتعلق الأمر ببناء الثقة وتعزيز التعاون المستمر.
يمكن للمرء إنشاء أدوات جيدة دون جمع ومشاركة معلومات المستخدم بجشع ،
من الممارسات الجيدة على سبيل المثال مسح البيانات الشخصية للعملاء ، إذا وعندما قرروا عدم استخدام الخدمة بعد الآن.
تخزين بيانات أكبر عدد ممكن من المستخدمين ، أصبح للأسف ثقافة مؤسسية. إنها ليست فقط الأساس لحملة البريد الإلكتروني العشوائية التالية ، ولكنها أيضًا ما يبحث عنه "المتسللون" بنشاط.
عندما يتعلق الأمر بالترحيب بالعملاء ، واحترام وتيرة تعلمهم ، وحماية بياناتهم الشخصية ، سرعان ما يدرك المرء أن النوايا الحسنة ليست كافية دائمًا.
يبدأ بناء خدمة مفيدة تحترم مستخدميها بالطريقة التي تم تصميمها وكتابتها.
تم تصميم الكثير من منشئي مواقع الويب لزيادة المبيعات والهوامش
كيف تصبح استراتيجية "الربح أولاً" ضارة لمصممي مواقع الويب في المستقبل.
يتم إعداد معظم خدمات إنشاء مواقع الويب المبسطة لبيع فكرة ما يعتقد معظم الناس أنه موقع ويب جيد بسرعة.
إنهم يدفعون المبتدئين الذين لم تُمنح لهم الفرصة حتى الآن لفهم ماهية موقع الويب ، للدفع في أقرب وقت ممكن.
عادةً ما يستخدم منشئو مواقع الويب الموجهة نحو التسويق مجموعة من الحيل التي أصبحت للأسف القاعدة:
• جعل المستخدمين يبدأون باختيار قالب مسبق الصنع لموقع الويب.
هذا مقترح بغض النظر عن تنظيم المحتوى ، أو احتياجات وتوقعات القارئ في المستقبل. حتى لو كانت هذه الصفات تشكل الصفات الأساسية للموقع الجيد. ومن المفارقات أن أشهر منشئي مواقع الويب لا يسمحون حتى بتغيير النموذج الذي يحافظ على المحتوى: يتعين على المرء إعادة بناء الموقع بالكامل.
• دعوة المستخدمين إلى اتخاذ خياراتهم الأولى التي تركز على اختيار صورة رأس كبيرة وجميلة.
هذا التصوير الكبير مثير للإعجاب. ولكن من المرجح أن يتم استبدال هذه الصورة بصورة أقل كمالًا وأكثر تكيفًا مع موضوع الموقع. موضوع ربما لا يحتاج إلى مثل هذه الصورة الكبيرة لتبدأ به؟
• جعل المستخدمين يعتقدون أن جودة موقعهم تعتمد على الوظائف الإضافية التي يمكنهم شراؤها.
إن الرغبة في بيع شيء ما تقلل هنا مرة أخرى من فرصة إظهار أهمية جودة المحتوى وتنظيمه ، بالنسبة لـ Google ولزوار الموقع.
• جعلهم يعتقدون أن شراء اسم المجال الخاص بهم "الآن!" أمر حيوي.
بدلا من منحهم الوقت للتفكير والتوجيه المناسب. يستغرق الأمر عمومًا بعض الوقت لاختيار الاسم الصحيح.
• الإيحاء بأن مُحسّنات محرّكات البحث تتعلق فقط بقائمة من الكلمات الرئيسية في البيانات الوصفية ،
بدلاً من التأكيد على حقيقة تحسين مواقع الويب. على سبيل المثال ، يعد استخدام صفحة واحدة لكل موضوع واختيار العنوان الصحيح لكل صفحة أكثر أهمية من علامات الكلمات الرئيسية.
هذه ليست سوى الأمثلة الأكثر كلاسيكية. يمكنك أن ترى بالفعل أن هذه الخدمات ليست مصممة للمساعدة ، ولكن للبيع في المقام الأول. قد يرى البعض في ذلك خرقًا لثقة المستخدمين.
